Skip to main content

ЧАВО

Мой номер автомобиля не был распознан на въезде/выезде

Если экран на въезде показал сообщение «Ошибка распознавания», вам необходимо будет зарегистрировать свою парковку вручную в платежном киоске на месте или через веб-сайт Friida. Если камера не смогла считать ваш номерной знак при выезде, ваша сессия автоматически завершится в 00:00 (полночь). Пожалуйста, проверьте портал в течение 48 часов, чтобы оплатить сбор.

На эту тему:

Совет: поддерживайте номерные знаки в чистоте, чтобы избегать ошибок с распознаванием

Что делать, если парковка не была оплачена?

Не беспокойтесь! После выезда с парковки у вас есть 48 часов для оплаты через сайт без сервисных сборов. Просто зайдите на страницу Friida, введите свой номер автомобиля и оплатите. 

На эту тему:

Я не вижу информации о неоплаченных парковках на портале

Если вы ищете номер своего автомобиля и не можете найти активные парковки, то это обычно означает одно из трех:

  • ваша плата за парковку уже была оплачена автоматически при выезде / вы оплатили вручную.
  • вы ввели неверный номерной знак — если после оплаты вы обнаружите, что ввели неверный номер, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки клиентов EuroPark: +372 661 0223 пн–пт 9–17 /europark@europark.ee. Ваша фактическая парковочная сессия останется неоплаченной в системе до исправления ошибки. Пожалуйста, предоставьте подтверждение оплаты (например, выписку из банка или квитанцию), чтобы наша команда могла перевести платеж на правильный автомобиль.
  • прошло более 48 часов (в этом случае был сформирован счет).

На эту тему:

Что случится, если общее время парковки превысит уже оплаченное время?

KuiЕсли peatasiteвы parkimiseоплатили veebisaidiпарковку kauduчерез võiвеб-сайт maksisiteили kioskis,платежный onкиоск, teilу 15-minutilineвас ajapikendus väljumiseks. Kui peatute kauem kuiесть 15 minutit,минут pikendabна süsteemвыезд. teieЕсли parkimisaegaвы automaatseltостановитесь jaдалее selleна eestпарковку võetakseболее lisatasu.чем на 15 минут, система автоматически продлит время, и будет взиматься дополнительная плата.

VaataНа ka:эту тему:

Я не могу войти с помощью Smart-ID

KuiЕсли prooviteпри попытке входа в систему с помощью Smart ID-gaID sisseвы logidaполучаете jaсообщение saateоб veateate,ошибке, tähendabскорее seeвсего, suureозначает, tõenäosusega,что etваш teieэстонский Eestiперсональный isikukoodидентификационный eiкод oleне teieсвязан Friidaс kontogaвашей seotud.учетной записью Friida.

Lahendus:Решение: Это Seeсовершенно onнормально, täiestiесли normaalne,вы kuiпропустили jätsiteэтот selleшаг sammuпри registreerimiselрегистрации vaheleили võiесли kuiу teilвас poleнет Eestiэстонского isikukoodi.персонального Palunидентификационного lülitugeкода. traditsiooniliseleПожалуйста, sisselogimiseleпереключитесь jaна sisestageтрадиционный omaвход e-postiв aadressсистему jaи parool.введите Kuiсвой oleteадрес sisseэлектронной loginud,почты saateи omaпароль. profiiliПосле uuendadaвхода jaв isikukoodiсистему lisada,вы kuiсможете sooviteобновить tulevikusсвой профиль и добавить персональный идентификационный код, если захотите использовать Smart ID-dID kasutada.в будущем.

VaataНа ka:эту тему:

Я испольую арендную машину или каршеринг (Bolt, CityBee). Кто оплачивает парковку?

AktiivseКак juhinaактивный vastutateводитель, alatiвы isiklikultвсегда parkimistasuнесете maksmiseличную eestответственность koguза parkimisajaоплату jooksul.парковки Kuiза agaвесь kasutateпериод. autojagamisteenust,Однако, tutvugeесли palunвы omaпользуетесь rendilepinguуслугами jaкаршеринга, parkimispoliitikaga.пожалуйста, Võibознакомьтесь juhtuda,с etвашим teieдоговором autojagamisteenuseаренды pakkujaи katabправилами jubaпарковки. teieВозможно, eestваш Friidaпоставщик parkimistsooniуслуг külastuseкаршеринга parkimistasu!уже покрывает парковочный сбор за ваше посещение зон Friida!

Tähtis:Важно: на парковках Friida parkimiskohtadesнет eiспециально oleотведенных autojagamiseksмест määratudдля mahapanekualasid.высадки Teпассажиров eiкаршеринга. saaВы omaне rendisessiooniможете lõpetadaзавершить jaаренду autotи lihtsaltпросто parklasseоставить jätta;свой peateавтомобиль sõidukigaна pärastпарковке; parkimiseвы lõpetamistдолжны väljaвыехать sõitma.на нем после парковки.

TasumataНеоплаченные tasud:сборы: KuiЕсли lahkuteвы parklastпокинете jaпарковку eiи maksaне tasuоплатите 48-tunniseсбор veebiaknaв jooksul,течение saadetakse48 arveчасов automaatseltв autojagamisettevõttele.онлайн-режиме, Nadсчет tuvastavadбудет teidавтоматически selleотправлен ajaкомпании jooksulкаршеринга. juhinaВ jaэто edastavadвремя teileони tasud,идентифицируют lisadesвас tavaliseltкак parkimisvõlaleводителя omaи halduskaristuse.перечислят вам сборы, обычно добавляя административный штраф к задолженности за парковку.

Моя машина была продана, но она все еще прикреплена к аккаунту Friida

MüüdudПроданный sõidukавтомобиль tulebнеобходимо teieнемедленно Friidaудалить profiililtиз viivitamatultвашего eemaldada.профиля KuiFriida. sõidukЕсли jääbавтомобиль teieостанется kontogaпривязанным seotuksк aktiivseteвашему automaatseteаккаунту maksetega,с võetakseактивными teiltавтоматическими tasuплатежами, uueс omanikuвас parkimiseбудет eest.взиматься плата за парковку нового владельца. EuroPark eiне saaможет neidвозместить tasusidэти tagasiulatuvaltсборы tagastada.задним числом.

VaataНа ka:эту тему:

Ваша система распознает иностранные номера автомобилей?

Jah,Да, meieнаши LPR-kaameradкамеры распознавания номерных знаков (numbrimärkideLPR) tuvastamiseпредназначены kaamerad)для onсчитывания loodudмеждународных rahvusvahelisteномерных numbrimärkideзнаков. lugemiseks.Однако Erinevateиз-за kirjasuurusteразличий jaв -vorminguteразмерах tõttuи võibформатах tuvastamineшрифтов siiskiраспознавание aeg-ajaltиногда ebaõnnestuda.может Kuiдавать sisenemiselсбои. kuvatakseЕсли punaneпри veateade,въезде registreerigeвы omaвидите välismaineпредупреждающее numbrimärkсообщение käsitsiоб kioskiошибке, võiпожалуйста, veebisaidiзарегистрируйте kaudu.свой номер автомобиля вручную через платежный киоск на парковке или веб-сайт.

VaataНа ka:эту тему:

Почему не проходит автоматический платеж?

KuiЕсли oleteвы parklastпокинули lahkunud,парковку, kuidно saiteполучили teate,сообщение etо teieтом, automaatneчто makseавтоматический ebaõnnestusплатеж не прошел (võiили teieваш seanssсеанс kuvatakseпо-прежнему portaalisотображается endiseltкак tasumata)неоплаченный на портале), onэто seeобычно tavaliseltсвязано tingitudс probleemistпроблемой teieвашей seotudпривязанной pangakaardiga.банковской Levinudкарты. põhjusedРаспространенные on järgmised:причины:

  • AegunudСрок kaart:действия карты истек: Ваша teieкарта kaardi kehtivusaeg on lõppenud.
    просрочена.
  • EbapiisavНедостаточный saldo:баланс: tasuНа katmiseksсчету poleнедостаточно piisavaltсредств saldot.
    для оплаты сбора.
  • PangaБанковские piirangud:ограничения: teieВаш pankбанк võibмог ollaвременно tehinguзаблокировать ajutiseltтранзакцию blokeerinudили võiпотребовать nõuabдополнительных täiendavatпроверок turvakontrolli.
    безопасности.
  • NõutavНеобходимые toiming:действия: Войдите logigeв sisseсвою omaучетную Friidaзапись kontole,Friida, navigeerigeперейдите makseseadetesseв jaнастройки värskendageоплаты omaи kaardiобновите andmeid.данные Ärgeкарты. unustageНе käsitsiзабудьте tasudaвручную kõikоплатить pooleliolevadвсе seansidожидающие avalehel,платежи etсеансы vältidaна täiendavaidглавной teenustasusidстранице, võiчтобы arveid.избежать дополнительных сборов или комиссий. MaksesüsteemiОбновление värskendusплатежной –системы mai— 2026:май kui2026 teieг.: salvestatudЕсли kaartваша puudub,сохраненная sisestageкарта seeотсутствует, uuestiвведите –ее meзаново ei— edastanudмы kaardiне andmeidпередали turvakaalutlustel.данные карты по соображениям безопасности.
Я не могу прикрепить карту для оплаты в профиле. Что может быть не так?

KuiЕсли süsteemсистема teieотклоняет kaardiвашу seadistamiseкарту ajalво tagasiвремя lükkab,добавления kontrolligeили palunредактирования järgmist:данных, проверьте следующее:

  • Internetimaksed:Онлайн-платежи: Veenduge,Убедитесь, etчто teieваша pangaкарта mobiilirakendusesактивирована võiдля iseteeninduses«онлайн-покупок» onили teie«транзакций kaardilэлектронной lubatudкоммерции» "veebisв ostud"мобильном võiприложении "e-kaubanduseвашего tehingud".
    банка или в системе самообслуживания.
  • Проверка 3D turvalineSecure: verifitseerimine:Большинство Enamikбанков pankuтребуют nõuabбыстрой kaardiпроверки linkimiseks kiiret turvakinnitustбезопасности (näiteksнапример, с помощью Smart-ID, PIN-kalkulaatoriкода võiили teieприложения pangaвашего rakenduseбанка) kaudu).для Veenduge,привязки etвашей oleteкарты. selleУбедитесь, verifitseerimiseчто etapiвы läbinud.
    завершили этот этап проверки.
  • KaardiТип tüüp:карты: Veenduge,Убедитесь, etчто teieваша kaartкарта onявляется toetatudподдерживаемой krediit-кредитной võiили deebetkaart.дебетовой Kuiкартой. probleemЕсли püsib,проблема proovigeсохраняется, teistпопробуйте kaartiдругую võiкарту võtkeили ühendustобратитесь omaв pangaслужбу klienditoega.поддержки клиентов вашего банка.
Back to top