Skip to main content

ЧАВО

Мой номер автомобиля не был распознан на въезде/выезде

Если экран на въезде показал сообщение «Ошибка распознавания», вам необходимо будет зарегистрировать свою парковку вручную в платежном киоске на месте или через веб-сайт Friida. Если камера не смогла считать ваш номерной знак при выезде, ваша сессия автоматически завершится в 00:00 (полночь). Пожалуйста, проверьте портал в течение 48 часов, чтобы оплатить сбор.

На эту тему:

Совет: поддерживайте номерные знаки в чистоте, чтобы избегать ошибок с распознаванием

Что делать, если парковка не была оплачена?

ÄraНе muretse!беспокойтесь! PärastПосле lahkumistвыезда onс sulпарковки у вас есть 48 tundiчасов aegaдля parkimistasuоплаты veebisчерез tasudaсайт ilmaбез lisatasudeta.сервисных Lihtsaltсборов. mineПросто зайдите на страницу Friida, kodulehele,введите sisestaсвой omaномер numbrimärkавтомобиля jaи sooritaоплатите. makse.

VaataНа ka:эту тему:

Я не вижу информации о неоплаченных парковках на портале

KuiЕсли otsiteвы omaищете numbrimärkiномер jaсвоего aktiivseidавтомобиля parkimisseansseи eiне leia,можете tähendabнайти seeактивные tavaliseltпарковки, ühteто kolmestэто asjast:обычно означает одно из трех:

  • teieваша parkimistasuплата makstiза jubaпарковку väljapääsulуже automaatseltбыла оплачена автоматически при выезде / maksisiteвы käsitsi.оплатили вручную.
  • sisestasiteвы valeввели numbrimärgiневерный –номерной kuiзнак avastate— pärastесли makseпосле sooritamist,оплаты etвы sisestasiteобнаружите, valeчто numbrimärgi,ввели võtkeневерный palunномер, esimeselпожалуйста, võimaluselкак ühendustможно EuroParkiскорее klienditoega:свяжитесь со службой поддержки клиентов EuroPark: +372 661 0223 E–Rпн–пт 9–17 /europark@europark.ee.ee. TeieВаша tegelikфактическая parkimissessioonпарковочная jääbсессия süsteemisостанется tasumataнеоплаченной kuniв veaсистеме parandamiseni.до Palunисправления esitageошибки. maksetõendПожалуйста, предоставьте подтверждение оплаты (ntнапример, pangaväljavõteвыписку võiиз kviitung)банка или квитанцию), etчтобы meieнаша meeskondкоманда saaksмогла makseперевести õigeleплатеж sõidukileна üleправильный kanda.автомобиль.
  • onпрошло möödunud rohkem kuiболее 48 tundiчасов (selв juhulэтом onслучае arveбыл genereeritud)сформирован счет).

VaataНа ka:эту тему:

Что случится, если общее время парковки превысит уже оплаченное время?

Kui peatasite parkimise veebisaidi kaudu või maksisite kioskis, on teil 15-minutiline ajapikendus väljumiseks. Kui peatute kauem kui 15 minutit, pikendab süsteem teie parkimisaega automaatselt ja selle eest võetakse lisatasu.

Vaata ka:

Я не могу войти с помощью Smart-ID

Kui proovite Smart ID-ga sisse logida ja saate veateate, tähendab see suure tõenäosusega, et teie Eesti isikukood ei ole teie Friida kontoga seotud.

Lahendus: See on täiesti normaalne, kui jätsite selle sammu registreerimisel vahele või kui teil pole Eesti isikukoodi. Palun lülituge traditsioonilisele sisselogimisele ja sisestage oma e-posti aadress ja parool. Kui olete sisse loginud, saate oma profiili uuendada ja isikukoodi lisada, kui soovite tulevikus Smart ID-d kasutada.

Vaata ka:

Я испольую арендную машину или каршеринг (Bolt, CityBee). Кто оплачивает парковку?

Aktiivse juhina vastutate alati isiklikult parkimistasu maksmise eest kogu parkimisaja jooksul. Kui aga kasutate autojagamisteenust, tutvuge palun oma rendilepingu ja parkimispoliitikaga. Võib juhtuda, et teie autojagamisteenuse pakkuja katab juba teie eest Friida parkimistsooni külastuse parkimistasu!

Tähtis: Friida parkimiskohtades ei ole autojagamiseks määratud mahapanekualasid. Te ei saa oma rendisessiooni lõpetada ja autot lihtsalt parklasse jätta; peate sõidukiga pärast parkimise lõpetamist välja sõitma.

Tasumata tasud: Kui lahkute parklast ja ei maksa tasu 48-tunnise veebiakna jooksul, saadetakse arve automaatselt autojagamisettevõttele. Nad tuvastavad teid selle aja jooksul juhina ja edastavad teile tasud, lisades tavaliselt parkimisvõlale oma halduskaristuse.

Моя машина была продана, но она все еще прикреплена к аккаунту Friida

Müüdud sõiduk tuleb teie Friida profiililt viivitamatult eemaldada. Kui sõiduk jääb teie kontoga seotuks aktiivsete automaatsete maksetega, võetakse teilt tasu uue omaniku parkimise eest. EuroPark ei saa neid tasusid tagasiulatuvalt tagastada.

Vaata ka:

Ваша система распознает иностранные номера автомобилей?

Jah, meie LPR-kaamerad (numbrimärkide tuvastamise kaamerad) on loodud rahvusvaheliste numbrimärkide lugemiseks. Erinevate kirjasuuruste ja -vormingute tõttu võib tuvastamine siiski aeg-ajalt ebaõnnestuda. Kui sisenemisel kuvatakse punane veateade, registreerige oma välismaine numbrimärk käsitsi kioski või veebisaidi kaudu.

Vaata ka:

Почему не проходит автоматический платеж?

Kui olete parklast lahkunud, kuid saite teate, et teie automaatne makse ebaõnnestus (või teie seanss kuvatakse portaalis endiselt tasumata), on see tavaliselt tingitud probleemist teie seotud pangakaardiga. Levinud põhjused on järgmised:

  • Aegunud kaart: teie kaardi kehtivusaeg on lõppenud.
  • Ebapiisav saldo: tasu katmiseks pole piisavalt saldot.
  • Panga piirangud: teie pank võib olla tehingu ajutiselt blokeerinud või nõuab täiendavat turvakontrolli.
  • Nõutav toiming: logige sisse oma Friida kontole, navigeerige makseseadetesse ja värskendage oma kaardi andmeid. Ärge unustage käsitsi tasuda kõik pooleliolevad seansid avalehel, et vältida täiendavaid teenustasusid või arveid. Maksesüsteemi värskendus – mai 2026: kui teie salvestatud kaart puudub, sisestage see uuesti – me ei edastanud kaardi andmeid turvakaalutlustel.
Я не могу прикрепить карту для оплаты в профиле. Что может быть не так?

Kui süsteem teie kaardi seadistamise ajal tagasi lükkab, kontrollige palun järgmist:

  • Internetimaksed: Veenduge, et teie panga mobiilirakenduses või iseteeninduses on teie kaardil lubatud "veebis ostud" või "e-kaubanduse tehingud".
  • 3D turvaline verifitseerimine: Enamik panku nõuab kaardi linkimiseks kiiret turvakinnitust (näiteks Smart-ID, PIN-kalkulaatori või teie panga rakenduse kaudu). Veenduge, et olete selle verifitseerimise etapi läbinud.
  • Kaardi tüüp: Veenduge, et teie kaart on toetatud krediit- või deebetkaart. Kui probleem püsib, proovige teist kaarti või võtke ühendust oma panga klienditoega.
Back to top