Как проверить статус парковки

Вы можете легко проверить статус вашей парковочной сессии или узнать о наличии неоплаченных счетов, используя веб-портал Friida или платежный терминал на месте, без необходимости входа в систему.

Как проверить:

• Через веб-портал: Зайдите на главную страницу Friida (friida.europark.ee)ee), введите номерной знак вашего автомобиля в главную строку поиска и нажмите кнопку поиска.

• В платежном терминале: Просто коснитесь экрана любого терминала на месте и введите номерной знак вашего автомобиля.

Совет: Находясь у терминала, вы также можете получить личный QR-код. Отсканировав этот код своим смартфоном, вы откроете веб-портал Friida прямо на вашей активной сессии, что позволит вам легко отслеживать время или заплатить позже с телефона.

Как понимать результаты:

В зависимости от вашей ситуации система (как в интернете, так и в терминале) покажет вам один из следующих статусов:

• Активная парковка (Осталось бесплатное время): Если вы в данный момент припаркованы и не превысили лимит бесплатного времени, вы увидите, сколько бесплатного времени осталось. Никаких действий не требуется.

• Активная парковка (Требуется оплата): Если ваше бесплатное время закончилось, на экране отобразится текущая стоимость на основе местных тарифов. После этого вы можете перейти к оплате.
  

• Неоплаченных парковок не найдено: Вы можете увидеть сообщение «Мы не смогли найти неоплаченные парковки» для вашего номера. Частые причины включают:
  • Вы ввели неправильный номерной знак — Если вы поняли, что ввели неправильный номер после совершения платежа, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки EuroPark как можно скорее. Ваша фактическая парковочная сессия останется неоплаченной в системе до исправления. Пожалуйста, предоставьте подтверждение оплаты (например, банковскую выписку или квитанцию), чтобы наша команда могла перевести платеж на правильный автомобиль.
  • Прошло 48 часов, и за парковку был выставлен счет.
  • У нас возникли проблемы со считыванием вашего номерного знака, пожалуйста, зарегистрируйтесь — это означает, что номерной знак не был распознан.
  • Парковка была автоматически оплачена при выезде — если вы парковались, например, с помощью SMS от TELIA.
  • Автомобиль все еще находится на парковке.

• Уведомление о непогашенной задолженности: Если у вас есть неоплаченные счета старше 48 часов, уведомление на веб-портале сообщит вам о том, что было отправлено письмо с извещением об оплате, так как эти старые долги не могут быть оплачены через этот быстрый поиск.
  

Совет: Если у вас есть неоплаченная сессия, которая меньше 48 часов, она появится в вашей истории парковок, доступной на портале и в терминале. Введите свой номерной знак и выберите «Посмотреть предыдущие парковки». Вы можете оплатить ее онлайн или даже в физическом платежном терминале, если вы оказались на месте.