Безопасность и предотвращение мошенничества

Ваша безопасность — наш приоритет. Мошенники могут попытаться выдать себя за EuroPark или Friida с помощью электронных писем, телефонных звонков или даже физических наклеек. Обратите внимание, что EuroPark всегда отправляет уведомления только с доменов, оканчивающихся на europark.ee.

Пожалуйста, следуйте этим рекомендациям, чтобы оставаться в безопасности:

Мы никогда не звоним по поводу платежей: EuroPark/Friida никогда не будет звонить вам, чтобы узнать данные вашей банковской карты, пароли от аккаунта или требовать немедленной оплаты по телефону. Если вы получили такой звонок, немедленно повесьте трубку. Лучшее решение — сразу повесить трубку. Но если вы все же ответили и чувствуете, что вас запугивают штрафами или торопят:

- Остановитесь, возьмите паузу: мошенники всегда создают спешку.
- Не делитесь цифрами: мы никогда не просим называть коды из сообщений или данные карт.
- Сбросьте вызов: положите трубку без объяснения причин. Если сомневаетесь, всё ли в порядке с вашей оплатой, просто перезвоните в нашу официальную службу ~~поддержки.~~поддержки +372 661 0223 Пн-Пт 9-17.
Остерегайтесь мошенничества с "возвратом средств": Нам сообщали о мошеннических электронных письмах, обещающих пользователям возврат средств за якобы "несправедливые расходы на парковку". Это попытка фишинга. Не переходите ни по каким ссылкам и не скачивайте вложения из таких писем.
Не вступайте в контакт: Если вы получили подозрительное электронное письмо или сообщение, не отвечайте. Мошенники используют ответы, чтобы подтвердить, что адрес электронной почты или номер телефона активен.
Проверяйте наличие поддельных QR-кодов: Мошенники могут наклеивать фальшивые QR-коды поверх официальных на парковочных знаках или терминалах. Перед сканированием осмотрите QR-код — если он выглядит как наклейка поверх исходного текста или кажется подозрительным, не используйте его.
Проверяйте веб-адрес (URL): Всегда проверяйте адресную строку вашего браузера. Официальные платежи и управление аккаунтом осуществляются только на наших официальных доменах: friida.europark.ee или оканчивающихся на /europark.ee. Если URL-адрес содержит опечатки или выглядит необычно, немедленно закройте страницу.