FAQ

IfKui thesisenemisekraanil entrykuvati screenpunane showedteade a„Tuvastamine redebaõnnestus”, "Recognitionpeate failed"oma message,seansi youkäsitsi mustregistreerima manuallykohapealse registerkioski your session using the on-site kiosk or thevõi Friida website.veebisaidi Ifkaudu. theKui camerakaamera failedei tosuutnud readväljumisel yourteie platenumbrimärki upon exit,lugeda, yourlõpeb sessionteie willseanss automaticallyautomaatselt close atkell 00:00 (midnight)keskööl). PleasePalun checkkontrollige the portal withinportaali 48 hourstunni tojooksul, payet youroma fee.tasu maksta.

SeeVaata also:ka:

• HowKuidas tokontrollida Checkoma Your Parking Statusparkimisstaatust
• UnderstandingSisenemis- Entryja &väljumisekraanide Exit Screensmõistmine

Tip:Soovitus: KeepVigade yourvältimiseks licensehoidke plateoma cleannumbrimärk to avoid mistakespuhas

Don'tÄra worry!muretse! YouPärast havelahkumist aon 48-hoursul window48 aftertundi leavingaega toparkimistasu payveebis yourtasuda parkingilma feelisatasudeta. onlineLihtsalt without any extra charges. Simply go to themine Friida homepage,kodulehele, entersisesta youroma licensenumbrimärk plate,ja andsoorita complete the payment.makse.

SeeVaata also:ka:

• PayingParkimise foreest atasumine Session Onlineveebis (Within48 48h)tunni jooksul)
• PaymentMaksevõimaluste Options Overviewülevaade

Kui otsite oma numbrimärki ja aktiivseid parkimisseansse ei leia, tähendab see mytavaliselt unpaidühte parkingkolmest in the portal

If you search your plate and see no active sessions, it usually means one of three things:asjast:

• yourteie feeparkimistasu wasmaksti alreadyjuba paidväljapääsul automatically at the exitautomaatselt / youmaksisite paid manually. käsitsi.
• yousisestasite enteredvale thenumbrimärgi wrong– licensekui plateavastate numberpärast -makse Ifsooritamist, youet realizesisestasite youvale enterednumbrimärgi, thevõtke wrongpalun licenseesimesel platevõimalusel numberühendust afterEuroParki makingklienditoega: a payment, please contact EuroPark Customer Support as soon as possible: + 372 661 0223 Mon-FriE–R 9-17 9–17 /europark@europark.ee. YourTeie actualtegelik parkingparkimissessioon sessionjääb willsüsteemis remaintasumata unpaidkuni invea theparandamiseni. systemPalun untilesitage corrected. Please provide proof of paymentmaksetõend (e.g.nt pangaväljavõte või kviitung), banket statementmeie ormeeskond receipt)saaks somakse ourõigele teamsõidukile canüle transfer the payment to the correct vehicle.kanda.
• moreon thanmöödunud rohkem kui 48 hours have passedtundi (insel whichjuhul caseon anarve invoice has been generated)genereeritud).

SeeVaata also:ka:

• InformationTeave Aboutarvete Invoicesja andüle Debts48 Oldertunni Thanvanuste 48hvõlgnevuste kohta

IfKui youpeatasite stoppedparkimise yourveebisaidi sessionkaudu viavõi themaksisite websitekioskis, oron paidteil at15-minutiline theajapikendus kiosk,väljumiseks. youKui havepeatute akauem 15-minute grace period to drive out. If you stay longer thankui 15 minutes,minutit, thepikendab systemsüsteem willteie automaticallyparkimisaega extendautomaatselt yourja parking,selle andeest additionalvõetakse charges will apply.lisatasu.

SeeVaata also:ka:

• ManagingParkimise Yourkäsitsi Session Manuallyhaldamine (Startalustamine &ja Stop)peatamine)

Kui proovite Smart IDID-ga

Ifsisse youlogida tryja tosaate logveateate, intähendab usingsee Smartsuure IDtõenäosusega, andet receiveteie anEesti errorisikukood message,ei itole most likely means your Estonian Personal ID code is not linked to yourteie Friida account.kontoga seotud.

Solution:Lahendus: ThisSee ison completelytäiesti normalnormaalne, ifkui youjätsite skippedselle thissammu stepregistreerimisel duringvahele registrationvõi orkui ifteil youpole doEesti notisikukoodi. havePalun anlülituge Estoniantraditsioonilisele ID.sisselogimisele Pleaseja switchsisestage tooma thee-posti Traditionalaadress Loginja andparool. enterKui yourolete emailsisse andloginud, passwordsaate instead.oma Onceprofiili loggeduuendada in,ja youisikukoodi canlisada, updatekui yoursoovite profile and add your ID code if you wish to usetulevikus Smart IDID-d in the future.kasutada.

SeeVaata also:ka:

• AccountKonto Registrationregistreerimine &ja Loginsisselogimine

AsAktiivse thejuhina activevastutate driver, youalati areisiklikult alwaysparkimistasu personallymaksmise responsibleeest forkogu payingparkimisaja thejooksul. parkingKui feeaga forkasutate theautojagamisteenust, durationtutvuge ofpalun youroma parking.rendilepingu However,ja inparkimispoliitikaga. caseVõib youjuhtuda, useet carteie sharingautojagamisteenuse service,pakkuja pleasekatab referjuba toteie your rental contract and parking policy. It may happen, that your car sharing provider covers the parking fee for your visit ateest Friida parkingparkimistsooni zonekülastuse for you already!parkimistasu!

Important:Tähtis:  Friida parkingparkimiskohtades facilitiesei doole notautojagamiseks havemääratud designatedmahapanekualasid. drop-offTe zonesei forsaa carsharing.oma Yourendisessiooni cannotlõpetada endja yourautot rentallihtsalt sessionparklasse andjätta; simplypeate leavesõidukiga thepärast carparkimise insidelõpetamist thevälja parking lot; you must drive the vehicle out when you are done.sõitma.

UnpaidTasumata Fees:tasud: Kui Iflahkute youparklast leaveja theei parkingmaksa lot and fail to pay the fee within thetasu 48-hourtunnise onlineveebiakna window,jooksul, thesaadetakse invoicearve willautomaatselt beautojagamisettevõttele. automaticallyNad senttuvastavad toteid theselle carsharingaja company.jooksul Theyjuhina willja identifyedastavad youteile astasud, thelisades drivertavaliselt duringparkimisvõlale thatoma specific timeframe and forward the charges to you, typically adding their own administrative penalty on top of the parking debt.halduskaristuse.

YouMüüdud mustsõiduk removetuleb the sold vehicle from yourteie Friida profileprofiililt immediately.viivitamatult Ifeemaldada. theKui vehiclesõiduk remainsjääb linkedteie tokontoga yourseotuks accountaktiivsete withautomaatsete activemaksetega, automaticvõetakse payments,teilt youtasu willuue beomaniku chargedparkimise for the new owner's parking sessions.eest. EuroPark cannotei retroactivelysaa refundneid thesetasusid charges.tagasiulatuvalt tagastada.

SeeVaata also:ka:

• ManagingSõidukite Vehiclesja &maksekaartide Payment Cardshaldamine

Yes,Jah, ourmeie LPRLPR-kaamerad (Licensenumbrimärkide Platetuvastamise Recognition)kaamerad) camerason areloodud designedrahvusvaheliste tonumbrimärkide readlugemiseks. internationalErinevate plates.kirjasuuruste However,ja due-vormingute totõttu differentvõib fonttuvastamine sizessiiski andaeg-ajalt formats,ebaõnnestuda. theKui recognitionsisenemisel mightkuvatakse occasionallypunane fail.veateade, Ifregistreerige youoma seevälismaine anumbrimärk redkäsitsi errorkioski screenvõi uponveebisaidi entry, simply register your foreign plate manually via the kiosk or the website.kaudu.

SeeVaata also:ka:

• ManagingParkimise Yourkäsitsi Session Manuallyhaldamine (Start&Stop)alustamine ja peatamine)

IfKui youolete haveparklast exitedlahkunud, thekuid parkingsaite lotteate, butet receivedteie aautomaatne notificationmakse that your automatic payment failedebaõnnestus (orvõi yourteie sessionseanss stillkuvatakse appearsportaalis asendiselt "unpaid" in the portal)tasumata), iton issee usuallytavaliselt duetingitud toprobleemist anteie issueseotud withpangakaardiga. yourLevinud linkedpõhjused bankon card. Common reasons include:järgmised:

• Aegunud Expired Card:kaart: Yourteie card’skaardi validitykehtivusaeg hason ended. lõppenud.
  
• Ebapiisav Insufficient Funds:saldo: Theretasu isn'tkatmiseks enoughpole balancepiisavalt to cover the fee. saldot.
  
• Panga Bank Restrictions:piirangud: Yourteie bankpank mayvõib haveolla temporarilytehingu blockedajutiselt theblokeerinud transactionvõi ornõuab requirestäiendavat additional security verification. turvakontrolli.
  
• Nõutav Action Required:toiming: Pleaselogige logsisse into youroma Friida account,kontole, navigatenavigeerige tomakseseadetesse theja paymentvärskendage settings,oma andkaardi updateandmeid. yourÄrge cardunustage details.käsitsi Remembertasuda tokõik manuallypooleliolevad settleseansid anyavalehel, pendinget sessionsvältida ontäiendavaid theteenustasusid homepagevõi toarveid. avoidMaksesüsteemi additionalvärskendus service– fees or invoices. Payment system update — Maymai 2026: kui teie salvestatud kaart puudub, sisestage see uuesti – me ei edastanud kaardi andmeid turvakaalutlustel. If your saved card is missing, please re-enter it — we didn't transfer card details for security reasons. 

IfKui thesüsteem systemteie rejectskaardi yourseadistamise cardajal duringtagasi setup,lükkab, pleasekontrollige verifypalun the following:järgmist:

• Internetimaksed:

  InternetVeenduge, Payments:et Ensureteie thatpanga mobiilirakenduses või iseteeninduses on teie kaardil lubatud "onlineveebis purchases"ostud" orvõi "e-commercekaubanduse transactions" are enabled for your card in your bank's mobile app or self-service.

  tehingud".
  

• 3D Secureturvaline Verification:verifitseerimine: MostEnamik bankspanku requirenõuab akaardi quicklinkimiseks securitykiiret confirmationturvakinnitust (such as vianäiteks Smart-ID, aPIN-kalkulaatori PINvõi calculator,teie orpanga yourrakenduse bank'skaudu). app)Veenduge, toet linkolete aselle card.verifitseerimise Makeetapi sure you complete this verification step.

  läbinud.
  
• Kaardi

  Cardtüüp: Type:Veenduge, Ensureet yourteie cardkaart ison atoetatud supportedkrediit- creditvõi ordeebetkaart. debitKui card.probleem Ifpüsib, theproovige issueteist persists,kaarti tryvõi avõtke differentühendust cardoma orpanga contact your bank’s customer support.

  klienditoega.